"问：车怎么给你们？是否能上门取车？ 答：您可以选择自行开往我们公司的装卸停车场地，也可以选择我们上门取车，部分城市是可以提供免费上门取车的，具体请咨询客服人员，如您有需要可以预约。各城市装卸停车场地具体地址查看“联系我们”。 问：什么时间安排运车？什么时候能运到？ 答：国内主要城市（北、上、广、深、成都、重庆、武汉等）我们都是当天发车，其他城市迟三天内发车。城市距离2000公里以内城市3-5天可以运达，超过2000公里的城市5-7天可以运达。 问：车到目的地后，在哪里取车？不能马上取车怎么办？ 答：车辆达到目的后，我们会选择合适的4s店或我们的停车场交付车辆。车辆到达前一天，我们司机会提前和您联系取车地址。如果您有事不能马上取走车辆，我们提供免费3天的车辆停车服务，您有空时候过来取车即可，超过3天则需要支付额外产生的停车费用。 问：托运车辆上能否放置个人物品？ 答：可以。但注意不要放置贵重物品，切勿放置易燃易爆的物品，如汽油、酒精，同时放置的物品也请固定牢靠，以免运输和装卸过程中出现问题。 问：我人能不能跟车一起托运走？ 答：这个是不能的。因为驾驶室是两个司机，没有空余位置；而被托运的车辆里面是不允许载人的。"